Livraison

Sauf mention contraire dans le texte descriptif d’un article, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la confirmation de votre panier et avant la validation de la commande.

Le Grand Cerf s’engage à expédier les articles commandés le plus rapidement possible : les expéditions se font en général dans les 48 heures (pas d’expédition les samedis et dimanches) suivant la validation de la commande et au plus tard dans les 5 jours ouvrés suivant la validation de la commande (sauf mention explicite contraire sur le site et l’écran de validation de commande, notamment en cas de fermeture pour congés) 

Les expéditions se font par voie postale (Colissimo, Chronopost au choix du client), avec assurance et numéro de suivi. Un mail indiquant le numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition faite. Pour la France métropolitaine, le délai garanti par La Poste est de 48h pour les Colissimo. Une réclamation peut être faite en cas de non respect de ce délai. 

Les éventuels frais de douane, taxes d’importation ou formalités douanières sont à la charge du Client. 

A tout moment, vous pouvez nous contacter via la rubrique Contact ou par téléphone (+33 6 08 56 71 81) du lundi au vendredi, hors jours fériés en France, de 10h à 18h pour en savoir plus sur les délais de livraison ou tout autre point relatif à la livraison. 

Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant le numéro de suivi, vous est envoyé après chaque dépôt au transporteur.